Условия возврата
Редакция от 27 февраля 2026
1. Общие правила
Возврат денежных средств осуществляется по заявлению клиента, направленному на my@addicted.design, с указанием ФИО, даты оплаты, суммы и причины обращения.
2. Цифровые продукты
После передачи клиенту цифрового продукта надлежащего качества возврат возможен в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Если доступ к материалам не был предоставлен по вине Исполнителя, сумма возвращается в полном объёме.
3. Консультационные услуги
При отмене консультации клиентом более чем за 24 часа до старта возможен полный возврат либо перенос встречи.
При отмене менее чем за 24 часа возврат определяется по фактически понесённым Исполнителем расходам и объёму оказанных услуг.
4. Сроки возврата
Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней. Возврат выполняется тем же способом оплаты через ЮKassa в срок до 10 рабочих дней после одобрения заявки.